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施設利用についての重要なお知らせ

更新日:2022年12月11日

平素より渋谷キッチンスタジオをご利用いただき、誠にありがとうございます。

オープンから4年が過ぎ、お蔭様で大変多くのお客様にご贔屓いただき感謝申し上げます。


この度、下記の通り諸規定の見直しを行うこととなりましたので、ご案内いたします。


キャンセル料免除措置の撤廃について


一昨年より実施しておりました新型コロナウイルスに起因する予約キャンセル時のキャンセル料免除の特例措置は、年内をもって終了いたします。2023年1月より通常のキャンセルポリシーを適用いたします。


仮予約について


当施設では仮予約は承っておりません。ご予定が不確実な状態での予約手続きはお控えいただきますようお願いいたします。スケジュールが曖昧なままで既にご予約された時間枠につきましては、大変恐れ入りますが一旦キャンセルの手続きをお願いいたします。


ご利用時間厳守について


ご予約開始時刻の前から入室してご利用を始めていらっしゃるケースや、終了時刻を過ぎても申告なく引き続きご利用になっているケースが多数見受けられます。予約と予約の間の時間は換気と清掃を限られた人数で効率よく作業するために設定している時間です。ご予約時間外に入室なさる場合は、追加料金の対象となりますので、くれぐれも時間厳守でお願いいたします。延長をご希望の場合は、当初の終了予定時刻前に受付にその旨必ずお申出いただき、事前手続きをお願いいたします。

なお、清掃が完全に終わっている場合に限り予約開始時刻5分前の入室を可能とさせていただいております。(今後も同対応の継続をお約束するものではありません)


お時間を守って頂けないことが繰り返される場合はご利用をお断りすることがございます。


無連絡キャンセルについて


ご利用料未納の状態で、事前のご連絡がなくご予約当日にお越しいただけなかったことが一定期間内で複数回発生した場合は以降のご利用をお断りすることがございます。


以上、今回の変更に伴いご不便をおかけいたしますが、皆様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


渋谷キッチンスタジオ

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