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新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社の対応について (2022/4/1更新)

更新日:4月1日

①2022/4/1現在、東京都の緊急事態宣言発令下において、当施設は「三つの『密』」には該当しない対策と状況にあるという判断に基づき、通常通り営業を継続しております

お客様におかれましては、くれぐれも無理のない範囲でご利用いただきますようお願いいたします。お部屋の広さに対し人数が多くなることのないようご配慮いただければ幸いです。

②当面の間、コロナウイルスに起因するご利用のキャンセルはキャンセル料なしで承ります。既にお支払い済みの料金はご返金いたしますので、送金先銀行口座情報を添えてお申し付けくださいませ。


③支払・返金手続きについて

お支払は主要クレジットカード、QRコード決済(Paypay, 楽天Pay, LINE Pay)、交通系電子マネー、iD、QUIC Pay、Apple Pay、銀行振込など現金以外の方法でもお手続きいただけます。

【振込先】 口座名義:カ)シブガイ

■三井住友銀行 渋谷支店 普通 7593743

■PayPay銀行 ビジネス営業部 普通 1423815

■楽天銀行 第一営業支店 普通 7592822

■往信SBIネット銀行 法人第一支店 普通 1790921

■ゆうちょ銀行  [ゆうちょ銀行から] 記号10070 - 番号74566011  

         [他銀行から]支店名00八(ゼロゼロハチ)普通 7456601

※送金手数料はご負担願います。


④連絡・お問合せ方法について

2022年2月末をもってリアルタイムの電話応対が廃止となりました。

各種ご連絡、ご相談はメール、LINEにてお願いいたします。

電話対応はコールバック予約制に変更とさせていただきます。コールバック希望の方はHPからフォームでお申込みください。

※コールバックでの予約に関する手続きは承っておりません。

今後はメール・LINE等でのサポートを充実させていく所存です。

コールバックのご予約はこちらから

ご予約のキャンセルや変更、その他のお問合せにLINE公式アカウントをぜひご活用ください。

渋谷キッチンスタジオ公式ラインアカウント @sbkitchen


ご協力誠にありがとうございます。


2021年4月23日 (2022年4月1日改稿)

株式会社シブガイ

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2022年3月1日より事務受付での対応が下記の通り変更となりますのでお知らせいたします。 感染症対策および最短3年後に迫る施設移転を見据えた業務効率化の取り組みであることをご理解いただければ幸いです。 ■ 電話着信応対の廃止とコールバック予約導入について 2022年2月末をもってリアルタイムの電話応対が廃止となります。 2022年3月1日以降の電話対応はコールバック予約制に変更とさせていただきます

2021年12月28日(火)~2022年1月4日(火)まで年末年始休業となります。 この間、お問い合わせの対応ができませんのでご注意ください。 年末のお問い合わせは、12月27日(月)まで、年始は1月5日(水)からとなります。 休業中に頂戴したメール等のお問合せは2022年1月5日(水)より順次対応します。 本年も渋谷キッチンスタジオをご利用いただき、ありがとうございました。 来年もどうぞよろしく

この度、当施設1階の喫煙スペースの設置を2021年9月24日をもって廃止することとなりました。 これに伴い2021年9月25日より敷地内は全面禁煙となります。 ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。 渋谷キッチンスタジオ